文／有晴天
Facebook是大多數人生活中每天都會開啟的社群媒體，五花八門的廣告穿插在原本就已經很多訊息的動態牆中，究竟廣告主要怎麼從中找到自己的商機呢？
FB廣告策略基礎：行銷漏斗
廣告投遞最重要的事，就是要先有行銷策略及規劃，才能衡量廣告目的及效益，而行銷漏斗（Marketing Funnel）是擬定行銷策略常會使用到的工具。
透過行銷漏斗（Marketing Funnel），瞭解消費者從看到廣告到購買商品，中間會經過認識品牌(心動)、考慮期到購買行動，而以三個消費層次思考行銷策略及目標(如圖示)。
前段：吸引消費者的注意
廣告常常用來觸及「新客戶」或是推廣新產品，透過「觸及人數」、「品牌知名度」等行銷目標方式，來打響產品及品牌知名度並創造需求。
觸及人數：極大化觸及「人數」，將活動或資訊大量曝光最多用戶。
品牌知名度：投放給對你的品牌最有興趣的人，透過廣告的大量曝光，提高用戶對商家、品牌或服務的提升。
目標受眾運用：使用「Facebook核心受眾」，以對您品牌感興趣、或其他用戶行為等輪廓去鎖定目標受眾，如：興趣：購物、運動…等；人口統計：家長、感情狀況…，以大量曝光觸及更多用戶。
中段：增加消費者對於品牌的關注
透過Facebook「觸動考量」目標為企業使用不同方式吸引用戶與品牌互動，有「互動」、「影片觀看」、「流量」及「潛在用戶」等4種行銷目標。也可針對品牌的特色及優勢，在廣告格式使用行動呼籲(Call to Action) 的文字按鈕，希望用戶看到廣告會有下一步的動作。
貼文互動：介於「品牌認知」及「觸動考量」階段，透過活動方式增加用戶的互動(心情、留言及分分享)及印象。
觀看影片：利用影片內容傳達，增加用戶觀看。
流量：帶動人潮前往網站連結頁面、部落格文章或應用程式等，讓用戶更瞭解廣告主的產品或活動資訊。
開發潛在顧客：廣告內容為問題形式，並在使用者填寫問卷時，自動帶入使用者的基本資訊，快速蒐集對產品感興趣的顧客資訊，例如：房地產、註冊電子報及醫美預約等服務都常使用此種廣告方式。
目標受眾運用：在漏斗前段收集對品牌感興趣的用戶，在中段階層則可使用「Facebook 類似受眾」，如：與粉絲專頁互動過、廣告主自行上傳的顧客名單、或若有安裝Facebook像素(Pixel)，還能鎖定「造訪官網用戶的行為」等，快速擴大尋找相似的用戶，藉以增加觸動及新客來源。
後段：提升銷售量及品牌忠誠度
廣告最後還是希望能帶進銷售或是對企業服務上有意義集客力動作(如：預約、註冊等)，可透過「轉換行動」目標的轉換次數、目錄銷售以及來店客流量，促使用戶採取行動及黏著度。
來店客流量：帶動實體商家來客量及消費目的，設定廣告前需要設定商家各店地址。
轉換次數：吸引用戶至網站採取轉換行動，需要安裝紀錄網站行為的Facebook像素(Pixel)來追蹤廣告成效及優化。
目錄銷售：與轉換相同，首先要安裝Facebook像素(Pixel)，再建立商家的產品目錄，系統就會依據用戶行為投遞近期瀏覽過相似的產品，藉此提高銷售業績。
目標受眾運用：一般而言，消費者會完成最後的動作，通常是曾與品牌互動過的粉絲、造訪過官網或原本就是既有顧客，已對品牌有一定的認識或忠誠度；利用後段漏斗精準鎖定「Facebook 自訂受眾」(如：與粉絲專頁互動、顧客名單、或「官網行為」)，可以針對潛在用戶二次投遞，加深印象，喚醒記憶加速轉換的機會。
瞭解Facebook行銷活動目標分為3個區塊，利用消費者歷程搭配不同的行銷活動目標，在每階段找出潛在用戶精準鎖定理想的「目標受眾」及運用，並設計廣告訊息及視覺焦點要清楚明確，能有助於提升廣告成效。
如何找出適合的目標受眾，我們有針對「廣告受眾」鎖定詳細介紹 ： FB受眾到底怎麼分？3分鐘學會FB廣告受眾與設定
FB廣告怎麼投？
從哪裡刊登Facebook 廣告？
若您沒有「企業管理平台」，可透過您管理的粉絲專頁刊登：
(1) 選擇「廣告中心」或「推廣」
(2) 或至要刊登廣告貼文的右下方會出現「加強推廣貼文」
不過，上述的刊登方式，在投遞的廣告類型、鎖定受眾、時間及版位等設定都有重重限制。
若想直接透過「廣告管理員」刊登，有2種方式進入：
(1)直接進入到「廣告管理員」設定
(2)如下圖，在個人頁面點選左邊往下拉，選擇「廣告管理員」
「廣告管理員」介面有明確目標選擇、步驟式的細項設定及廣告創意成效測試，若想要精準鎖定受眾，建議讀者使用「廣告管理員」設定。
FB廣告管理員設定怎麼做？
接著，我們來前往「廣告管理員」設定 。
「廣告管理員」架構
廣告層級有3層：行銷活動、廣告組合及廣告。
一、行銷活動層級：目標分為3個區塊：品牌認知、觸動考量及轉換行動，共11個行銷目標。
在每個區塊判別這些廣告目標是不是您想達成的廣告目標。
另外，行銷活動層級除了選目標之外，還能選擇是否要建立 A/B 測試(註1)、或是要使用「行銷活動預算最佳化」(註2)。
註1：A/B 測試作法為更改一種廣告變因，接著投遞給同一群廣告受眾，以測試哪種廣告設定成效較佳， 一般測試項目以行銷活動、廣告組合和廣告等為主。
註2：行銷活動最佳化 (Campaign Budget Optimization, CBO)，會依據你的投遞最佳化選擇和出價策略，系統會自動且持續分配預算給成效較佳的廣告組合，且不會超過您在廣告活動中設定的廣告預算。
二、廣告組合層級：主要分4大區域設定
(1)預算和排程：是負責管控預算分為單日及總預算、投遞時間的啟迄
(2)廣告受眾、地點、年齡、性別及語言：
廣告受眾分為3大類：核心、自訂及類似廣告受眾
核心廣告受眾：根據用戶的社群互動、網站瀏覽行為等貼上標籤興趣，會依用戶生活型態/人生階段有所改變
自訂廣告受眾：稱為「再行銷」，與「廣告主」自有資料創建的受眾，如：網站、顧客名單及粉絲專頁互動等
類似廣告受眾：針對「自訂廣告受眾」找出相似用戶的輪廓，藉以將投遞範圍擴大。系統區分為1％～10％，而1%與母群體(自訂廣告受眾)的輪廓越相近；10%則相似度越低。
此區塊除了廣告受眾鎖定，可進一步鎖定您的產品及服務要觸及哪些地區？潛在用戶的年齡？還有使用的語言？
(3)版位
可選擇自動版位(建議選項)及手動版位，Facebook共有4種平台分別為：Facebook、Instagram、Messenger 或 Audience，在每個平台出現的廣告版位也不同，版位包括為：動態消息、限時動態、插播(影片)、搜尋、發送訊息、文章內嵌、應用程式和網站。
如下圖所示，將滑鼠游標移到每個版位，右側瀏覽會呈現廣告示意且會建議適合的廣告格式及尺寸。
(4)最佳化與投遞
根據選擇的廣告目標，會有不同的最佳化優化事件。例如：廣告目標為「流量」，建議廣告最佳化會以「連結頁面瀏覽次數」為目標，而不是連結點擊次數。
三、廣告層級：廣告設定、廣告創意(素材格式)、語言及廣告追蹤
廣告設定分為建立廣告、使用現有貼文及使用廣告創意中心樣稿。
若是以「建立廣告」設定，接著選擇要上傳的廣告格式(圖片/影片/輪播/精選輯)，再依序把主要文字、標題、說明或連結填上去。
使用現有貼文就是選擇已在粉絲專頁排程或發布的貼文當廣告投遞。
小提醒：別忘記「廣告追蹤」部份，若您的官網已埋設好Facebook Pixel，請記得打勾勾哦！這樣才可有效追蹤成效及廣告優化。
本篇文章介紹了Facebook廣告投放的策略與基礎設定，透過行銷漏斗與廣告目標的選擇，及各種廣告目標與意義，來掌握行銷策略的觀念，瞭解消費者的每個階段的歷程，更可以幫助我們理解廣告投放原理，並善用數位廣告投放策略，成功投出更好的廣告成效。
更多FB廣告策略，歡迎查看廣告優化師們的不藏私教學：
【Facebook廣告教學】
FB受眾到底怎麼分？3分鐘學會FB廣告受眾與設定
【Facebook名單型廣告教學】抓住潛在客戶必學的FB廣告類型！
【FB廣告教學】廣告投放的基礎策略與設定步驟
如何分析FB、IG的廣告成效？想讓廣告成效更好該如何優化？
FB證照是什麼？怎麼考？考試準備與過程大公開
【從零開始做社群】
從零開始經營社群：Instagram檔案的基礎建立與策略
從零開始做Facebook粉專：6個必學經營策略
【社群行銷系列】
【最佳小編】各產業社群經營的成功案例整理
【FB符號】臉書表情符號表、使用注意事項
如何規劃IG排版與內容？IG圖片該怎麼發？
4個IG排版神器：原來高質感IG版面是這樣做的！
破解IG演算法！提高粉絲數的4個IG經營技巧
18款實用高質感IG Gif圖，經營IG限動、Reels必備！
對於數位廣告、社群行銷、內容行銷有很多想法，卻苦於沒有團隊幫忙你嗎？趕快點擊下圖聯繫我們吧！
