漢堡王、麥當勞、肯德基的行銷創意大合輯!

文/Anita.T & Chelsy.L

漢堡王、肯德基、麥當勞是速食業領導品牌,總是希望能透過行銷活動來提升消費者對品牌好感度,增加行銷活動話題及擴散性。
本次就將帶大家一起來看看他們如何運用電視、戶外及數位媒體,並結合科技的創意行銷,包含:

  • 戶外導官方APP下載
  • 產品感官體驗與衝突
  • CRM的數位行銷
  • 品牌危機扭轉行銷
  • 疫後實體開店創意

一起來演紙房子!
漢堡王鼓催民眾來偷華堡

由劇情導入,利用互動吸引民眾

紙房子(Money Heist)在 Netflix 非常受歡迎,劇情描述一群小偷策劃一場驚天動地的搶劫。

漢堡王受該系列的啟發,與 Netflix 合作發起一項名為 Whopper Heist 的活動,邀請顧客從布宜諾斯艾利斯周圍的戶外數位看板上「偷」出華堡。

然後可以在漢堡王的 app 上,將電子華堡兌換成真正的華堡。
用戶也可以在 app 查看剩餘的華堡數量以及它們的位置。

要消費者下載品牌的官方 APP 需要有一定的吸引力,此活動讓觀眾從劇情導入為互動的行銷模式,透過劇情讓消費者參與搶劫的過程,限量的華堡兌換更能刺激消費者參與,所有的華堡在兩天內被洗劫一空。

漢堡王打破一般下載 APP 優惠兌換形式,以更有趣的參與方式吸引消費者,該活動讓漢堡王APP的每週應用下載量增加了49.5%。

天然欸尚好!
漢堡王給你最天然的..便便?

不用食物的美味畫面也能宣傳天然、無添加

巴西漢堡王推出一款「大便霜淇淋」,主打純天然、無防腐劑、不含人造成分,外表就像是屎一樣的超真實冰淇淋。
不論它看起來多醜多噁心,它的成份都是最乾淨、不含任何人造添加的美味選擇!

這個有趣的產品創意來自當地行銷廣告公司DAVID São Paulo,該公司的創意總監 Rogério Chaves 在一份聲明中提到「與其裡面充滿著大量不健康的添加成分,不如外表看起來像一個便便。」

也因擔心產品看起來太過與眾不同(噁心),漢堡王還替他加上了Emoji的表情裝飾。

隨著消費者環保意識不斷的提升,品牌如何永續經營也成為焦點,不少餐飲業也都紛紛試著讓自己的成份天然、更合乎環保意識。

身為全球速食店龍頭之一的漢堡王,這次以大便冰淇淋反轉正常食物的美味樣貌,雖然產品其貌不揚,但純天然卻也可以帶給你一樣的健康美味。

而目前漢堡王全品項產品中已有近90%的食物是不含添化學成分的!更能激起消費者對於品牌永續經營及健康意識的提升。

不是漢堡也不是薯條
麥當勞這次以「垃圾為主角」

挪威麥當勞透過城市中垃圾的真實樣貌,提醒人們環境保護的重要性。(圖:FAB NEWS)

以視覺感受衝擊 帶出環境問題

近期挪威麥當勞所推出的全新廣告,主角並不見薯條、漢堡、雞塊等明星餐點,取而代之的是杯盤狼藉的外帶包裝垃圾!

在挪威麥當勞銷售中,得來速外帶佔整體品牌四成左右;儘管外帶很方便,但也因此衍伸隨處可見外帶包裝垃圾問題。

因此,廣告公司便以此亂象化為廣告靈感,將遭到隨意拋棄的薯條盒、飲料杯,或是飽受風吹雨淋的紙袋,變成了廣告主角。

(圖:FAB NEWS)

不以招牌餐點為主,挪威麥當勞自揭其「醜陋」的問題,希望每位顧客都能好好正視這個問題「帶走你的外帶」(Take away your take away)。

身為速食龍頭之一,品牌透過自身強大的影響力,將訊息傳達給消費者,更是在社群反轉與過去不同的樣貌吸引消費者關注度,除此之外麥當勞更與相關組織合作,藉此不但能宣導品牌理念,還能提升消費者好感度。

第一口咬下肯德基炸雞的感動 

”Extra Special “
第一口的美味時刻

透過30秒的感官廣告,強調當你準備吃第一口酥脆多汁的肯德基時所積累的緊張和興奮。

當觀眾看到角色咬第一口食物之前,廣告上標語為:“沒有什麼比第一口更美味了”

KFC透過研究發現,人們確實會花時間尋找最脆、最多汁的地方來品嚐他們寶貴的第一口。

為了傳達對第一口的期待,廣告呈現一位顧客在汽車後座上蘸著醬汁危險地生活,一邊品味著這一刻,另一位顧客則在自己舒適的家中注視著他們渴望的對象。

整個行銷活動說明了人們如何品嚐KFC的食物,喚起消費者對第一口美味、令人垂涎的雞肉的終極感官體驗。
KFC透過電視、戶外媒體、自媒體及數位媒體上播出,除了與現有的消費者引發共鳴,更藉此展示最令人期待的時刻——美味、香脆的第一口,來與新的顧客和未被發現的KFC粉絲分享“第一口”的愛。

疫情不能「吮指」美味
肯德基借用別人的Slogan

一起等到我們可以舔手的那一天!
#UntilWeCanFingerLickAgain

疫情尚未於全球爆發前,KFC將1957年推出的經典品牌標語Finger Lickin’ Good’ 重新演繹放在各大行銷活動。

但疫情瞬間肆虐全球各地,Finger Lickin’ Good’ 「吮指美味」標語被迫暫停,KFC則轉而在twitter邀請民眾建議他牌標語讓KFC使用。
例如NIKE的”Just Do It”、麥當勞的”I’m Lovin’ it”等。

各大品牌也來一起湊湊熱鬧,除了英國的KFC,其他國家的KFC也加入改標語行列。KFC也說,只是暫時借用,請可口可樂、紅牛別介意!

KFC過往溝通重點「吮指美味」,因疫情品牌必須做出改變,危機處理得宜下,藉由#UntilWeCanFingerLickAgain 一個創意 hashtag,成為了一個熱門meme,刻意借用他牌標語的創意,也無形中再次提醒消費者KFC品牌的「吮指美味」產品特色。

偷我的薯條吧!
麥當勞慶祝解封再次團聚一起享用美食

來麥當勞重拾與朋友分享的樂趣

2021年加拿大餐館調查數據顯示,近四分之三(74%)的加拿大人表示,他們在疫情大流行期間最懷念去餐廳吃飯,大多數人(89%)期待再次與朋友和家人一起用餐。

有鑑於此,加拿大麥當勞推出「Steal My Fries」有趣的創意活動,透過音樂形式的廣告,唱出在疫情之前,過往在吃麥當勞時伸手到朋友的食物盒裡偷一根美味的薯條,在過往社會觀感和衛生上都是可以接受的,影片也用重複的歌詞「偷我的薯條」,加上幽默的拍攝手法,以及主角過度熱情的方式懇求他的朋友偷他的薯條,來帶出一起享受麥當勞的美味。

這部影音在電視、線上和社群媒體上以 60 秒和 30 秒的形式播放。

2021.08.09上線至今累積YouTube觀看次數已超過96萬次。

同時消費者可以通過麥當勞APP、Drive-Thru 或 McDelivery® 訂購麥當勞 World Famous Fries™,與餐廳內的朋友和家人分享。透過這個行銷活動再次提醒消費者疫情讓彼此分開一年後,你想念你的朋友偷你的薯條,而且別忘了,麥當勞不僅提供美味的食物,還提供令人愉悅的時刻。

麥當勞+可口可樂
讓你用「SMILES」付款

用微笑支付,替新門市注入幸福感

為了慶祝在拉丁美洲開設第一家麥當勞旗艦店,可口可樂與麥當勞舉辦了名為 “Happy Pay” 的到店實體活動。

儘管哥倫比亞和該地區正在經歷經濟和社會困難,但有趣的是,在最新的全球幸福調查中,該國排名第三,是世界上最幸福的國家之一。

這也意味著一件事,哥倫比亞人的微笑具有更高的價值。
所以行銷團隊決定向它致敬,將幸福與科技相結合,讓它的價值看得見,並變成一種支付方式。

慶祝開幕第一天除了送免費餐飲吸引人潮,還要如何創造話題並達到擴散的效果?

麥當勞和可口可樂想出了透過用微笑支付的手段,讓消費者絡繹不絕並主動按讚分享。
不僅當天成功造成新聞與社群媒體轉傳,透過實體店的造訪與體驗,微笑更是渲染了麥當勞能夠帶給人幸福感的品牌定位。

就像一劑魔法一樣,將商業轉化成幸福,也大大提升品牌好感度。

速食產業行銷術 搶攻消費者目光

玩轉感官體驗

素材呈現不一樣的感官效果,翻轉與過去不同的畫面感受,帶個消費者的衝擊感,更能使他們有深刻感受。

科技互動助攻

結合日常科技運用,讓消費者不在只是單方的接受訊息,互動讓他們更有參與感,對品牌及產品更加分。

創意話題吸睛

透過創意的素材,讓媒體版位不在是單調呈現,即便只是文字呈現,也能抓住消費者目光及具有話題感。

品牌好感加乘

因應趨勢為品牌重新定位,或走向綠色環保意識,速食產業都具有強大的影響力,直接帶向消費者,更能為品牌提升好感度。

看完這些創意的行銷手法,覺得意猶未盡嗎?
我們還有整理更多唷!一起來看更多國內外的有趣行銷案例吧!也許可以為你帶來不一樣的靈感。

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展將數位-數位行銷

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Anita. T

喜歡觀察人而踏入社會學領域,關心社會現象與周遭事物,透過數據洞察消費者,擅長市場趨勢與消費者行為分析,為品牌主在數位轉型中找出行銷的策略。

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