在做社群口碑分析時，你是不是也常遇到這些困擾？
- 明明知道想研究的主題，卻不知道該怎麼設定關鍵字？
- 討論串高達上千篇，光是閱讀就耗掉半天？
如果你有以上痛點，那OpView 的AI 進階功能會是你的神隊友！
本篇文章將以「亞尼克盲盒」為範例，帶你快速了解三大AI工具如何協助你從「設定 → 分析 → 解讀」，一路高效完成口碑研究
AI關鍵字
你只要輸入主題，AI 就能幫你自動生成一組合邏輯、具備語意脈絡的搜尋關鍵字
STEP1：輸入核心主題的提示詞(以品牌、議題或事件作為概念)，生成對應關鍵字
以亞尼克盲盒為例，請AI針對品牌產品的「討論內容」與「正負評價」生成；系統會根據大數據建議「品牌同義詞」、「語意」，給予對應關鍵字組
STEP2：點選【預覽】，確定關鍵字所查找的資料是否符合需求，如想編輯可以直接修改，並再次點擊預覽至文章內容符合想搜尋的主題
📍小提醒：
除預覽資料能夠幫你篩選合適文章外，你也可以透過系統內的【熱門文章】與【來源分析】功能進一步檢視關鍵字組，讓設定關鍵主題能更符合需求
AI Agent
它會根據你的提問或是頂選預設問答集，自動理解使用者的提問意圖，選取相關應適合的模組(例如：負面聲量內容、聲量趨勢、頻道影響力等)進行分析
STEP1：查詢關鍵字主題的資料，可設定查詢時間與頻道，系統會先計算總聲量數，並提供簡易的資料摘要
查詢主題：亞尼克盲盒；查詢期間：2025/11月；查詢來源：討論區+Threads
STEP2：輸入想要詢問的提示詞或直接點選預設問答集
系統會根據聲量趨勢提供給你當時段的聲量高峰與討論內容，並針對輿情狀況給予未來操作建議
📍小提醒：
AI Agent有限定查詢次數，盡可能再一句話中將想要詢問的內容一次問完
文章探索助理
幫你讀完所有文章，並整理成最容易吸收的內容
當你需要深入某個面向時，文章探索助理就會是最強的工具
STEP1：用文章列表功能查詢，並點擊右下方的AI文章探索助理
STEP2：根據你想要知道的問題，套用不同的提示字詞
舉例：「針對亞尼克盲盒的負評提供平衡的建議」
探索助理會針對資料提供給你多面向的建議與資訊，就可以減去看大量文章的時間
📍其他詢問方式建議：
可以請助理幫你整理輿情狀況與資料，同時也可以針對你的目標請他給予建議
- 請問亞尼克盲盒有什麼特色
- 網友會在哪些情況下購買亞尼克盲盒
- 推薦適合曝光亞尼克盲盒的平台並說明說因
- 提升亞尼克盲盒在討論區聲量的建議作法
結語
過去做社群口碑研究時，大部分時間都花在整理、爬文、分類、比對，而真正做策略的時間反而被壓縮。但透過OpView的三大AI工具，你不需要再被這些繁瑣的流程綁住
AI 關鍵字幫你打好基礎、AI Agent 協助你抓出趨勢與脈絡、文章探索助理則讓你以最短時間掌握消費者心聲。讓研究不再是「大量體力活」，而是一個能真正回到「洞察與決策」的過程
如果你手邊也有想分析的新品、議題或品牌，不如馬上實際操作看看吧！