行銷文案中最難下筆的就是品牌故事了，品牌故事代表了品牌的形象，更是品牌能否有好傳散度的決定關鍵之一。那麼，品牌故事到底該如何寫，才能夠同時讓消費者理解品牌，還能讓大眾主動幫忙分享出去呢？

由美國學者布姆斯Booms與比特納提出的「行銷7P理論」，以麥卡錫(McCarthy)提出的行銷4P理論為基礎，額外延伸出三個"P"，反而更符合這個時代以體驗和顧客為主的市場環境，這三個新增的"P"分別是：實體展示(Physical Evidence) 、人員(People)和過程(Process)。