文/人土土
週年慶、雙11、黑五促銷、雙12、耶誕節購物季，每年的第四季感覺都是讓消費者死守了一年的荷包大失血的時候。不過，緊接著第四季後來到的農曆春節，不只是一年中的開端，更是開啟民眾購物慾的好時機。品牌企業應該怎麼做，才能好好把握這個檔期，為今年的營收打下良好的基礎呢？
Google統計2019年搜尋行為發現，消費者不僅在節日前3個月就開始研究農曆春節檔期的商品及優惠，春節假期期間也有不低的搜尋量；同時，根據網購平台momo網路購物於2020年所公佈的資料(2020, 自由時報)，農曆春節採購潮帶動的1月份營收較同期成長15.09%；PChome也表示，年假中，B2C直營業務營收更是創下歷年新高。
如何留住消費者？
春節行銷五大策略
那麼農曆春節前後的網路行銷策略應該注意什麼呢?我們可以從人、事、時、地、物幾個方向討論：
人 (受眾 Audience)
善用再行銷，拉寬年齡限制
善用再行銷名單：
針對受眾設定，建議可以多用近30天的再行銷名單，因為這批消費者，較有可能是沒有趕上年底購物季，或是打算用年終獎金購物的消費者。
積極接觸潛力新客：
春節檔期也是一個進攻潛在受眾的好機會，因為許多廣告主可能會暫停廣告，競爭者變少之下，曝光機自然就增加了；並且，消費者此時既有比較多時間可以瞭解一個新品牌或新產品，購買力也較強，是祭出新客或新品促銷的好時機。
放寬受眾年齡限制：
另外，也建議要重新考慮受眾年齡層的設定，例如：保健食品過去可能是主打長輩族群，但這時因為會有許多年輕人考慮用於送禮，所以鎖定年齡層應該拉寬。
事 (策略 Marketing Strategy)
提醒出貨時間，打造年味行銷
降低消費者下單疑慮：
部分品牌因這段時間無法提供商品或服務，擔心會影響廣告效果，這時，可以於廣告訊息中 提供優惠及強調復工時間，像是提醒消費者：「現在買，開工就可以收到！」提高消費者的購買意願。
配合節慶調整行銷活動：
另外，建議廣告也可以搭節日行銷的便車，像是滿額送紅包袋、過年限定商品，這些方式都可以藉著年味，提高消費者消費動機。例如: LEGO樂高曾於農曆春節前夕推出的限量亞洲新年主題盒組，開賣首日在開放營業前就已吸引超過100人排隊搶購。
時 (時機Timing)
根據產業狀況，選擇宣傳時間
確認進攻時機
根據統計，消費者會花長達3個月的時間研究農曆春節檔期的商品及優惠，那麼品牌應該要將廣告重心放在什麼時間呢？除了根據過往的銷售經驗，也可以利用Google Trends，找尋自己產業的搜尋高峰！
春節前：年菜、伴手禮、居家清潔、貸款、服飾及醫美最熱門。
春節間：影音串流平台、國內旅遊、餐廳、遊戲需求量最大。
春節後：是教育、減肥的機會點。
維持廣告24小時在線：
雖然不同產業的商機不盡相同，通常分布於春節的前中後段，但消費者一天24小時都可能會上網，所以別忘了維持廣告24小時刊登，以免錯過想 購買你的產品或服務的消費者。
開工前後也是好時間：
休完長假回到崗位的消費者，非常需要生活中的小確幸，所以每年開工都會有咖啡業者舉辦活動。品牌也可以考慮在這時舉辦優惠活動共襄盛舉，讓消費者有個美好的開工日。
地 (媒體 Media Select)
鎖定社群影音，爭取大量曝光
因為關鍵字代表著消費者強烈的需求意圖，建議春節的前中後都一定要刊登關鍵字廣告，另外，也建議品牌抓準消費者年假期間的上網行為來投放廣告。
LINE
在台灣，LINE的滲透率超過90%，透過LINE拜年跟發紅包更是近年熱門的賀年方式，這時候在LINE投放廣告，對品牌來說是一個提高能見度的好方式。
FB、IG
根據Facebook往年的調查，在農曆新年期間，台灣人透過行動裝置在Facebook 上分享貼文更為活躍(資料來源：Facebook for Business)，並且熱衷拍照打卡。所以，提高年假期間的Facebook及IG廣告量，可以幫助品牌大量增加曝光。
YouTube、影音平台
過年期間通常是追劇的高峰期，除了YouTube的觀看人次會較平日提高，各大影音串流平台的流量也會增加，以2020年農曆新年來看，friDay影音的新會員就大幅增加9成；CATCHPLAY+、愛奇藝的影片觀看人數也相較過年前是爆量成長逾60％。所以年假期間，別錯過利用影音平台接觸消費者，創造更多轉換機會。
物 (產品 Product)
依時推廣商品+宣傳加上地域
除了考慮市場需求的時機，也可以根據不同的背景來推廣商品。例如：服飾業可以在春節前推廣喜慶的紅色系服飾；春節期間則針對適合開工的服飾來提供優惠。另外，因為返鄉及旅遊，農曆春節人口移動頻繁，所以建議確認關鍵字及文案中都有加上區域，例如：台北餐廳、高雄民宿、宜蘭伴手禮等，確保搜尋能見度及廣告點擊率。
最後，雖然本文建議年假期間廣告也要不打烊，但網路廣告投放都可以利用事先設定及自動化優化來達成行銷目標，所以各位行銷人不用擔心要跟著加班，快點根據你的產業別，考慮人、事、時、地、物五大策略方向，加緊腳步為品牌設定農曆春節行銷規劃吧！
