聖誕節數位行銷：怎麼用社群吸引顧客?

聖誕節起源於國外，是台灣人最喜歡的節日之一，會跟親朋好友聚會吃大餐，舉辦交換禮物派對、佈置聖誕樹、出國玩…等等，『如何在眾多行銷訊息中脫穎而出，成功吸引顧客目光？』成了行銷人必須關注的核心問題。

在聖誕節活動檔期，品牌可以掌握這股熱潮，帶動品牌的知名度，提升品牌好感度。

💡 消費者動向與品牌方行銷建議

1. 鋪陳｜提前為聖誕節做準備，增加品牌曝光

開始準備行銷活動，提前佈局聖誕節，設計具有吸引力的活動促銷方案。

如：聖誕節早鳥優惠、聖誕優惠組合等等。

2. 暖場｜運用雙11、雙12、黑色星期五助攻，提高聲量

可以運用聖誕節前遇到的雙11、黑色星期五去提早聲量討論度，先曝光品牌的知名度。

3. 攻頂｜禮物採購、節慶高峰!!

聖誕節的前兩週，大家會開始進行採買，邀約朋友聚餐，這時是節慶準備的高峰。

4. 聖誕節當天｜社群平台分享節慶時刻

節慶家庭聚會瞬間，享受聖誕節氛圍。

5. 餘溫｜迎接新年檔期

年終大促銷，品牌處理聖誕後剩餘庫存，緊接著迎接新年

 

 🔍  2025消費者動向洞察

1. 節慶購物不再只追求折扣，而是追求「體驗」與「價值」

消費者更重視「買得對」而非「買得多」，具溫度的品牌故事或公益連結更能激起情感共鳴。

2. 短影音持續主導消費決策

平台如 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 成為使用者搜尋禮物靈感與評價的重要來源。

3. 消費者信任「人」，勝過「品牌」

KOL/素人推薦在轉換上明顯優於傳統廣告。

4. 社群電商加速成長

更多人透過 Instagram 商店、LINE 禮物、TikTok Shop 等直接完成購買流程。

5. 跨平台無縫體驗是消費者的基本需求

用戶會跨裝置（手機 → 平板 → 桌機）與跨平台（FB → IG → LINE）完成整個顧客旅程。

 

🎯 五大社群行銷策略建議

1. 節慶短影音內容企劃：從送禮靈感到開箱體驗

• 拍攝「送禮指南」、「交換禮物提案」、「節日限定商品開箱」等系列 Reels / Shorts。
• 將產品包裝、品牌氛圍視覺化，提升節慶感與分享意願。

2. 推出限時「社群專屬優惠」

• 利用 IG 限時動態、Facebook 貼文、LINE 推播傳送限定折扣碼。
• 提高 FOMO（錯過恐懼），鼓勵即時下單與分享。

3. 與網紅或品牌大使合作

• 尋找符合品牌調性的 KOC / KOL 合作聖誕內容，如：「我的聖誕最愛清單」。
• 合作對象不需大量粉絲，但須具備真實互動與內容影響力。

4. 設計社群互動活動，提高參與度與觸及率

• 舉辦「聖誕倒數挑戰」、「許願留言抽禮物」、「節慶穿搭/佈置比賽」等UGC活動。
• 鼓勵用戶使用品牌指定的hashtag，讓活動自帶傳播力。
• IG專屬聖誕節濾鏡，讓大眾免費使用濾鏡，增加品牌曝光度。

📌「UGC活動」不僅能有效提升品牌曝光與社群參與，更能建立真實、有影響力的消費者連結。透過融合主題挑戰、互動遊戲、明確誘因與簡易參與流程，再搭配授權與互動機制，UGC 能成為節日推廣（如聖誕）或常態品牌行銷中的強力推手。

5. 整合社群 + 電商平台的購買路徑

• 在社群平台上設定「立即購買」連結或導流至品牌網站/電商。
• LINE OA(官方帳號) 結合購物提醒、加購推薦，創造再訪與轉單。

 

✅ 總結

在這個充滿節慶氛圍與高度競爭的季節，善用社群平台的即時互動性與內容創造力，是吸引顧客、促進轉換的關鍵策略。

從「消費者角度出發」，製造有共鳴的內容與真實連結，在節慶紅海中脫穎而出，讓品牌成為顧客心中「值得被分享的聖誕驚喜」。

 

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