採訪整理／曲潔君
外表帶刺又扎手，切開來卻是滿滿酸甜的幸福滋味，在陽光下閃著金黃色光芒，它有個吉祥的台灣名字，叫「旺來」。
鳳梨是台灣重要的經濟水果，在南投、嘉義、台南、高雄等地都可以見到大片的鳳梨田。
在1970年代，台灣出口的鳳梨罐頭頗具盛名，到了近年，鳳梨的酸甜滋味被包裹成了鳳梨酥，成了國際間最知名的「台灣味」。
不捨家鄉鳳梨滯銷
從微熱山丘鳳梨酥，到陽光康喜鳳梨酵素
出身自南投的許銘仁先生，在科技業打滾多年，回鄉後發現，家中滿山遍野的鳳梨，總是因為競爭、價格等市場因素滯銷，不捨家人的心血付諸流水，他創辦了微熱山丘。
微熱山丘堅持只使用台灣土生鳳梨製作產品，經過多年的努力，規模逐年壯大，也開設了海外分店，不只把台灣鳳梨的好，推銷給更多人知道，更讓國際都吃到了。
經過微熱山丘的成功，許銘仁希望能從鳳梨開始做起，將家鄉農產品的「農業價值極大化」。
台灣的鳳梨是三年兩生，第一年播種、第二年與第三年結果，三年共收成兩次，最後一次收成後，原本長在鳳梨下方的莖就會被砍掉廢棄處理。
但是，其實鳳梨莖是整株鳳梨中，鳳梨酵素蘊含最多的部位。
他們用冷凍乾燥的技術萃取出鳳梨酵素，以及將製作微熱山丘鳳梨酥過程中，用不到的鳳梨果汁，先製作成果汁粉，再加入鳳梨酵素中，就這樣創造出了另一個明星商品鳳梨酵素顆粒，並創辦了關係企業陽光康喜。
從零開始建立品牌信任度
透過異業合作接觸不同TA
即便有微熱山丘的成功經驗，甫創立的新品牌仍會面臨許多挑戰，陽光康喜初次進入保健食品市場時也不例外。
陽光康喜行銷經理余雅鈴就坦言，品牌成立之初，團隊抱持著只要有好產品與好的品牌理念，透過口耳相傳、做口碑的方式，他們認真做產品的心，一定能漸漸傳遞到消費者身上。不過，市場的現實讓他們知道，光專注在產品發展，品牌的能見度與擴散速度真的不會如預期。
為了讓更多人能看到陽光康喜，余雅鈴帶領團隊，接觸各種產業的企業，希望能建立起異業合作網。
她說，與其受限於自己的TA(受眾)，不如走出框架，接觸每個品牌各自的TA。
也許你會認為，陽光康喜是保健食品業，他們的異業合作，應該也會是相關產業才合理？
既然要走出框架，在異業合作上，陽光康喜行銷團隊當然也不會受限。
余雅鈴笑著說，她曾跟朋友誇下海口說：「我們要跟一百種行業合作！」
雖然說是開玩笑，但是她也真的一步步帶領陽光康喜行銷團隊，朝著這個方向前進，展開他們的異業合作之路。
保健食品的業態特殊，先前又有別的品牌曾出現過食安問題，許多企業一聽到要與保健食品合作， 一開始都會先拒絕。
為了建立雙方信任度，余雅鈴帶領團隊一間間拜訪想合作的企業，將自家的商品直接送給他們試用。
余雅鈴說，每一個異業合作機會，都是經歷了2至3個月與合作夥伴的信任培養時間才獲得的。
他們堅持，要讓合作夥伴實際體驗過、信任這個產品，才會放心與他們合作，並願意將產品推廣給自己的客人。
透過團隊不斷的努力，陽光康喜也真的成功和許多行業合作，從音樂、公益、飯店、旅遊、服飾、食品、保養品，甚至到電子鎖、租車業，余雅鈴說，雖然實際轉單率、業績並沒有變得特別高，但與這麼多不同的企業合作，確實讓團隊學到了許多，了解不同產業的業態與受眾，讓員工們的視野打開了不少，詢問陽光康喜的客人，在後來也漸漸的變多了。
其中，與老人送餐平台——銀色大門的合作又讓團隊特別印象深刻。
感受到工作的意義
讓團隊更有動力前進
銀色大門是一個老人送餐平台，幫助獨居老人、弱勢長輩定時定點送餐，也會透過送餐過程關懷長輩飲食、健康營養狀況等，若發現有需要幫助的特殊情況，更會協助媒合在地社福資源、通知子女等。
而陽光康喜則與銀色大門合作，在送餐時附上鳳梨酵素，幫助老人維持健康、調整體質。
透過這樣的公益合作方式，除了達成異業合作、推廣產品的目的之外，也讓團隊經歷真正透過產品幫助到消費者的溫暖感受，也正是這種另類的成就感，讓陽光康喜的行銷團隊更有動力尋找其他合作對象。
談到團隊尋找異業合作夥伴的過程，許多人都會感到好奇「難道不會一直被拒絕嗎？」
「當然會啊！就是一直被拒絕！」余雅鈴說。
為了避免團隊成員不敢跨出邀約合作的那一步，她都會給「行前說明」，告訴團隊：因為保健食品業態的關係，被拒絕很正常，沒有要求大家一定要成功，目的是希望大家能多認識不同產業、交朋友，同時也培養大家的能力。
透過這樣的方式，團隊成員會較無畏懼的跨出第一步，並且透過一次次的經驗，調整自己尋找合作的方式，漸漸的能力也會越來越好。
社群媒體分目標經營
通路不用多，精準更重要
談到行銷的管道與通路，目前陽光康喜在社群行銷方面有透過Facebook、Instagram以及LINE@提供客戶訊息，並且在一開始就將不同社群媒體的定位設定清楚，並朝向這幾個方向經營：
1. 陽光康喜粉絲專頁：當作主要訊息傳遞的管道，包含優惠、產品介紹等訊息。
2. @suntivas IG：當作與年輕消費者溝通的管道。
3. LINE@：當作客戶服務的主要管道。
分立目標經營，也能在人力有限的狀況下讓團隊成員不要有過多的壓力。
畢竟保健食品受嚴格的法規限制，在行銷字詞使用上限制較多，余雅鈴自己也明白，不能要求員工要在短期內從社群媒體上獲得大量成就。
而通路的部分，原先陽光康喜並沒有限制銷售通路，導致經銷的通路過多，產品價格也變得雜亂，同時也面臨的許多零售業的大魔王── 蝦皮。
許多民眾在購買多盒之後，會再將產品於蝦皮上面轉手賣出，導致價格紊亂，且也無法把關消費者是否會購買到過期或有疑慮的產品。
為此，陽光康喜團隊痛定思痛，決定將通路重整，放棄許多經銷管道，透過自己的官網、實體門市以及固定電商通路，靠自己的努力銷售。
經過這樣的改變，雖然失去了廣大經銷商的助力，但是由於消費者可以明確的找到由官方直營的銷售通路，基於信任度的原因，漸漸會減少於其他不明通路或網路購買的意願。
不只是通路變精簡、價格變明確了，余雅鈴說，業績也明顯的提升了！
因為將銷售權轉回自己的手中，陽光康喜在經過這一番蛻變之後，也確實獲得了更好的收益。
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給員工自由發展的空間
KPI不用訂，自然會被達成
身為行銷經理人，帶領一個全新的品牌與團隊是很大的挑戰。
為了讓自己能更理解產品，余雅鈴一上任就提出要拍攝品牌形象影片，透過這個機會帶領團隊真正的「走入鳳梨田」。
經過實地的探勘以及與農夫們交流，「鳳梨」對於余雅鈴與團隊而言就不再只是工作上的產品原料，它代表的是品牌的理念，是農夫的心血，也是創辦人對於未來的願景。
透過這一趟實地旅程，大家對於品牌的理念、定位以及產品該如何行銷、如何發展，都有了更進一步的理解與想法。
沒有讓員工自己去出差，即便只是簡單的拍攝工作，余雅鈴仍堅持陪著團隊成員一起走入農田，讓員工知道主管會跟著團隊一起學習、一起成長。
「自由」是陽光康喜團隊中很重要的元素，余雅鈴說，他喜歡讓員工自己訂立目標，自己學習如何達成，同時他也給予他們全然的信任，不會硬性要求一定要達到什麼KPI，而是讓員工在挖掘與摸索行銷的玩法之後，自然的達成團隊目標。
余雅鈴強調，陽光康喜創辦人許銘仁先生，是行銷團隊的最堅強後盾。他給予員工非常大的自由發揮空間，鼓勵團隊多方嘗試，並且不會過度干涉。
「不然我們膽子哪敢這麼大！」余雅鈴笑著說。
陽光康喜小檔案：
陽光康喜，由太陽Sun，及活力active組成SunTivas，象徵由陽光和大地帶來的健康活力泉源營造美好生活、快樂陽光的人生；我們從鳳梨出發，將不可食用的部位－「鳳梨莖」，從農地直送到工廠，經過-40度C冷凍乾燥萃取，保留鳳梨酵素完整活性，製作成「自然、無添加、安心、好吃」的膳食營養補充品。
透過跨界的專業，讓農產品不再拘泥於現有的形式，延伸農業的價值，期盼能將「農業價值極大化」使農產品價值發揮得淋漓盡致，也是品牌定位為農企業的原因。
給讀者的獨家訊息：
為了能在將來提供給大眾更好的服務，目前陽光康喜正經歷品牌轉換期，所有產品將轉為限量商品，統一於台北門市銷售，售完為止！
陽光康喜台北分店：
地址：台北市松山區民生東路五段36巷4弄3號
電話：02-27421066
陽光康喜官方網站(https://www.suntivas.com/)
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