文／Anita.T & Chelsy.L
漢堡王、肯德基、麥當勞是速食業領導品牌，總是希望能透過行銷活動來提升消費者對品牌好感度，增加行銷活動話題及擴散性。
本次就將帶大家一起來看看他們如何運用電視、戶外及數位媒體，並結合科技的創意行銷，包含：
- 戶外導官方APP下載
- 產品感官體驗與衝突
- CRM的數位行銷
- 品牌危機扭轉行銷
- 疫後實體開店創意
一起來演紙房子！
漢堡王鼓催民眾來偷華堡
由劇情導入，利用互動吸引民眾
紙房子(Money Heist)在 Netflix 非常受歡迎，劇情描述一群小偷策劃一場驚天動地的搶劫。
漢堡王受該系列的啟發，與 Netflix 合作發起一項名為 Whopper Heist 的活動，邀請顧客從布宜諾斯艾利斯周圍的戶外數位看板上「偷」出華堡。
然後可以在漢堡王的 app 上，將電子華堡兌換成真正的華堡。
用戶也可以在 app 查看剩餘的華堡數量以及它們的位置。
要消費者下載品牌的官方 APP 需要有一定的吸引力，此活動讓觀眾從劇情導入為互動的行銷模式，透過劇情讓消費者參與搶劫的過程，限量的華堡兌換更能刺激消費者參與，所有的華堡在兩天內被洗劫一空。
漢堡王打破一般下載 APP 優惠兌換形式，以更有趣的參與方式吸引消費者，該活動讓漢堡王APP的每週應用下載量增加了49.5%。
天然欸尚好！
漢堡王給你最天然的..便便？
不用食物的美味畫面也能宣傳天然、無添加
巴西漢堡王推出一款「大便霜淇淋」，主打純天然、無防腐劑、不含人造成分，外表就像是屎一樣的超真實冰淇淋。
不論它看起來多醜多噁心，它的成份都是最乾淨、不含任何人造添加的美味選擇！
這個有趣的產品創意來自當地行銷廣告公司DAVID São Paulo，該公司的創意總監 Rogério Chaves 在一份聲明中提到「與其裡面充滿著大量不健康的添加成分，不如外表看起來像一個便便。」
也因擔心產品看起來太過與眾不同（噁心），漢堡王還替他加上了Emoji的表情裝飾。
隨著消費者環保意識不斷的提升，品牌如何永續經營也成為焦點，不少餐飲業也都紛紛試著讓自己的成份天然、更合乎環保意識。
身為全球速食店龍頭之一的漢堡王，這次以大便冰淇淋反轉正常食物的美味樣貌，雖然產品其貌不揚，但純天然卻也可以帶給你一樣的健康美味。
而目前漢堡王全品項產品中已有近90%的食物是不含添化學成分的！更能激起消費者對於品牌永續經營及健康意識的提升。
不是漢堡也不是薯條
麥當勞這次以「垃圾為主角」
以視覺感受衝擊 帶出環境問題
近期挪威麥當勞所推出的全新廣告，主角並不見薯條、漢堡、雞塊等明星餐點，取而代之的是杯盤狼藉的外帶包裝垃圾！
在挪威麥當勞銷售中，得來速外帶佔整體品牌四成左右；儘管外帶很方便，但也因此衍伸隨處可見外帶包裝垃圾問題。
因此，廣告公司便以此亂象化為廣告靈感，將遭到隨意拋棄的薯條盒、飲料杯，或是飽受風吹雨淋的紙袋，變成了廣告主角。
不以招牌餐點為主，挪威麥當勞自揭其「醜陋」的問題，希望每位顧客都能好好正視這個問題「帶走你的外帶」（Take away your take away）。
身為速食龍頭之一，品牌透過自身強大的影響力，將訊息傳達給消費者，更是在社群反轉與過去不同的樣貌吸引消費者關注度，除此之外麥當勞更與相關組織合作，藉此不但能宣導品牌理念，還能提升消費者好感度。
第一口咬下肯德基炸雞的感動
”Extra Special “
第一口的美味時刻
透過30秒的感官廣告，強調當你準備吃第一口酥脆多汁的肯德基時所積累的緊張和興奮。
當觀眾看到角色咬第一口食物之前，廣告上標語為：“沒有什麼比第一口更美味了”
KFC透過研究發現，人們確實會花時間尋找最脆、最多汁的地方來品嚐他們寶貴的第一口。
為了傳達對第一口的期待，廣告呈現一位顧客在汽車後座上蘸著醬汁危險地生活，一邊品味著這一刻，另一位顧客則在自己舒適的家中注視著他們渴望的對象。
整個行銷活動說明了人們如何品嚐KFC的食物，喚起消費者對第一口美味、令人垂涎的雞肉的終極感官體驗。
KFC透過電視、戶外媒體、自媒體及數位媒體上播出，除了與現有的消費者引發共鳴，更藉此展示最令人期待的時刻——美味、香脆的第一口，來與新的顧客和未被發現的KFC粉絲分享“第一口”的愛。
疫情不能「吮指」美味
肯德基借用別人的Slogan
一起等到我們可以舔手的那一天！
#UntilWeCanFingerLickAgain
疫情尚未於全球爆發前，KFC將1957年推出的經典品牌標語Finger Lickin’ Good’ 重新演繹放在各大行銷活動。
但疫情瞬間肆虐全球各地，Finger Lickin’ Good’ 「吮指美味」標語被迫暫停，KFC則轉而在twitter邀請民眾建議他牌標語讓KFC使用。
例如NIKE的”Just Do It”、麥當勞的”I’m Lovin’ it”等。
各大品牌也來一起湊湊熱鬧，除了英國的KFC，其他國家的KFC也加入改標語行列。KFC也說，只是暫時借用，請可口可樂、紅牛別介意！
KFC過往溝通重點「吮指美味」，因疫情品牌必須做出改變，危機處理得宜下，藉由#UntilWeCanFingerLickAgain 一個創意 hashtag，成為了一個熱門meme，刻意借用他牌標語的創意，也無形中再次提醒消費者KFC品牌的「吮指美味」產品特色。
偷我的薯條吧！
麥當勞慶祝解封再次團聚一起享用美食
來麥當勞重拾與朋友分享的樂趣
2021年加拿大餐館調查數據顯示，近四分之三（74%）的加拿大人表示，他們在疫情大流行期間最懷念去餐廳吃飯，大多數人（89%）期待再次與朋友和家人一起用餐。
有鑑於此，加拿大麥當勞推出「Steal My Fries」有趣的創意活動，透過音樂形式的廣告，唱出在疫情之前，過往在吃麥當勞時伸手到朋友的食物盒裡偷一根美味的薯條，在過往社會觀感和衛生上都是可以接受的，影片也用重複的歌詞「偷我的薯條」，加上幽默的拍攝手法，以及主角過度熱情的方式懇求他的朋友偷他的薯條，來帶出一起享受麥當勞的美味。
這部影音在電視、線上和社群媒體上以 60 秒和 30 秒的形式播放。
2021.08.09上線至今累積YouTube觀看次數已超過96萬次。
同時消費者可以通過麥當勞APP、Drive-Thru 或 McDelivery® 訂購麥當勞 World Famous Fries™，與餐廳內的朋友和家人分享。透過這個行銷活動再次提醒消費者疫情讓彼此分開一年後，你想念你的朋友偷你的薯條，而且別忘了，麥當勞不僅提供美味的食物，還提供令人愉悅的時刻。
麥當勞+可口可樂
讓你用「SMILES」付款
用微笑支付，替新門市注入幸福感
為了慶祝在拉丁美洲開設第一家麥當勞旗艦店，可口可樂與麥當勞舉辦了名為 “Happy Pay” 的到店實體活動。
儘管哥倫比亞和該地區正在經歷經濟和社會困難，但有趣的是，在最新的全球幸福調查中，該國排名第三，是世界上最幸福的國家之一。
這也意味著一件事，哥倫比亞人的微笑具有更高的價值。
所以行銷團隊決定向它致敬，將幸福與科技相結合，讓它的價值看得見，並變成一種支付方式。
慶祝開幕第一天除了送免費餐飲吸引人潮，還要如何創造話題並達到擴散的效果？
麥當勞和可口可樂想出了透過用微笑支付的手段，讓消費者絡繹不絕並主動按讚分享。
不僅當天成功造成新聞與社群媒體轉傳，透過實體店的造訪與體驗，微笑更是渲染了麥當勞能夠帶給人幸福感的品牌定位。
就像一劑魔法一樣，將商業轉化成幸福，也大大提升品牌好感度。
速食產業行銷術 搶攻消費者目光
玩轉感官體驗
素材呈現不一樣的感官效果，翻轉與過去不同的畫面感受，帶個消費者的衝擊感，更能使他們有深刻感受。
科技互動助攻
結合日常科技運用，讓消費者不在只是單方的接受訊息，互動讓他們更有參與感，對品牌及產品更加分。
創意話題吸睛
透過創意的素材，讓媒體版位不在是單調呈現，即便只是文字呈現，也能抓住消費者目光及具有話題感。
品牌好感加乘
因應趨勢為品牌重新定位，或走向綠色環保意識，速食產業都具有強大的影響力，直接帶向消費者，更能為品牌提升好感度。
看完這些創意的行銷手法，覺得意猶未盡嗎？
我們還有整理更多唷！一起來看更多國內外的有趣行銷案例吧！也許可以為你帶來不一樣的靈感。
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