數位時代

全聯透過推動數位支付PX Pay電子支付與PX Go!外送服務，成功克服傳統零售商數位轉型的困難，成為業界數位轉型成功的模範之一。全聯實業副董事長謝健南認為，OMO虛實整合將是重要趨勢，也是台灣實體零售商必然的發展發向。

台灣電商的市值約有2800多億，每年約成長12％，而在受到疫情影響之後，變成17%的成長，並且這個數字仍在持續增加當中。而在這之中，尤以擁有零售商店，再加上電商的企業成長最多。

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企業轉型或數位化過程包含重整經營方向和策略、符合趨勢的運營模式及其相對應的組織型態、資源重新配置、創立子公司將服務完整化、培養或挖掘數位人才、數位科技應用、數位投資等等。

全聯搖身一變從老舊的社區超市到創造千億營收的連鎖超市霸主，已經是產業圈中人津津樂道的神奇故事。究竟全聯是如何佈局，透過數位轉型，利用行銷與數位科技脫胎換骨的呢？