每年11月至12月是電商的黃金戰場，包含雙11、雙12、黑色星期五、聖誕檔期等購物節活動都集中在這段期間，尤其是雙11優惠期間，消費者購物慾高漲、競爭激烈，對電商品牌來說是全年最重要的變現機會。
如果你還不知道雙11這類型的電商優惠活動怎麼做，別擔心！本文將以基本的5大步驟，教你從檔期、目標設定、行銷規劃到數位廣告操作，完整規劃一檔電商優惠活動，可以應用在各種電商購物節或行銷活動上喔！
電商年底有哪些重要優惠活動檔期？
雙11（11/11)：台灣電商年底最重要檔期
雙11最早起源於中國淘寶舉辦的淘寶商城促銷日，在11月11日當天提供非常吸引人的優惠折扣與優惠券，吸引大量消費者注意。而後也影響台灣消費者習慣，在每年雙11到來時都會期待各大品牌的促銷檔期，趁此期間購入想買的商品。
目前也是台灣每年最大型的電商促銷檔期。無論是購物平台活動 (如蝦皮雙11等)、品牌自辦優惠或網紅團購、直播，都會在雙11期間集中爆發，是全年各大電商網站流量最高的期間。
黑色星期五 (11月下旬)：跨境電商重點時段
黑色星期五源自於美國，是每年感恩節之後的星期五，這天也是美國感恩節 (11月的第四個星期四) 後的商店「開工日」，再加上接近聖誕節，消費者在此時有大量的禮品等消費需求，因此成為實體商店與電商的重要購物優惠檔期。
雖然台灣消費者沒有在過感恩節，這個期間也沒有假期，但做「跨境電商」，將商品賣至歐美國家的電商品牌千萬不能錯過此一檔期！因為比起雙11，歐美國家的消費者更習慣於黑色星期五消費。
雙12（12/12）：年底出清庫存好時機
雙12是延伸雙11的概念，近年來各大電商平台也逐漸會在此時推出優惠。是雙11之後，電商品牌彌補雙11未達成的理想銷售額的好時機。
例如雙11期間沒有銷售完的庫存，或熱銷時間缺貨的商品，都可以趁這個時機點推出優惠活動，以「錯過雙11沒關係，雙12最後機會！」來刺激年底最後一波銷售。
聖誕節 & 跨年 (12月下旬)：禮品市場與新年新品曝光良機
緊接雙12之後，是聖誕節與跨年，在歡樂的節慶氛圍之下，消費者的購物慾也會隨之成長，也有更多送禮的需求，也可以在這個時間提前曝光農曆春節的新品。
電商購物活動企劃５步驟
STEP 1：制定銷售目標與主推商品
訂定明確銷售目標
所有行銷活動最重要的就是「目標」，建議根據品牌現況與過去數據，設定包含「營業額」、「轉換率」、「導流數」等 KPI，才能規劃行銷策略，並在活動後清楚評估效益與檢討，作為下一次活動的重要參考。
篩選適合的主打商品
建議挑選毛利高、庫存充足、或是社群話題性高的商品主推，讓有限的曝光資源發揮最大效益。盡量不要在雙11、雙12主打「折扣優惠」的期間推出新品，這樣新品一推出就被打折了，以後就沒有人想買原價啦！
掌握歷年數據與時段表現
檢視過去雙11的銷售趨勢、熱門時段與購買行為，提前布局產品上架與活動時間點。
STEP 2：設定優惠機制
常見的優惠活動類型
如全館折扣、滿額贈、限時免運、加價購、優惠組合、福袋/禮包/盲盒等，這些都是台灣消費者熟悉又有效的促銷手法。
強化誘因的搭配策略
可結合「會員專屬優惠」、「訂閱禮」、「加入LINE會員送現抵優惠卷」等方式，提升活動黏著度與加購率，並趁此期間累積會員，便於後續做再行銷。
STEP 3：擬定行銷策略
規劃清楚的行銷波段
可以將整體行銷規劃分為四階段，或視營運狀況調整：
- 預熱期（活動前7–10天）：釋出消息、提前吸引追蹤者(例如透過早鳥優惠券等方式，吸引人追蹤社群或留下Email)
- 活動開跑：倒數提醒、即時推播
- 聲量維持：快閃、限時活動、撒優惠券等
- 活動結尾：加碼優惠、限時現金券鼓勵回購等
行銷渠道與任務分配
在不同的行銷波段中，每一個行銷渠道都應有各自的任務要執行：
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- 社群媒體：預熱並拉升期待值、互動宣傳、創造購物節氛圍
- LINE / Email：針對會員推送個人化折扣優惠資訊
- 官方網站 / App：聚焦轉換、設立活動頁面、設定消費者旅程(針對購物車未結帳者再行銷、停留優惠券等)
- 網紅合作／口碑推廣：跟不同的網紅要在哪一個行銷波段合作，在什麼時候要注意口碑推廣等，也都可在此步驟完成規劃。
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優惠活動文案擬定
包含優惠方式、折扣深度、活動標語、推廣商品名稱、Hashtag，以及貼文風格等都應提前設定，並擬定統一規則與用詞，各個行銷渠道再依各自的平台特性改寫，避免活動期間內部訊息混亂，或活動前後訊息不一致等情況。
STEP 4：佈局數位廣告
廣告前的技術準備
包含建立商品導購頁、安裝轉換追蹤碼（如Meta Pixel、GA4事件追蹤）、設定清楚的轉換目標（如加入購物車、完成結帳）等都應事先準備與設定完成。
廣告投放渠道建議
- Meta廣告：鎖定關注品牌或同類型商品的使用者
- Google廣告：搭配搜尋意圖關鍵字、產品購物廣告
- 延伸閱讀：2025年6月數位廣告重點更新：Google Ads、Meta最新趨勢
廣告文案與視覺方向
建議使用具緊迫感的語言，例如：「限時搶購」、「錯過不再」、「最後一波」，搭配明確CTA與具競爭力的價格。
建立再行銷名單
透過廣告流量蒐集名單（如觀看者、點擊但未下單者），為接下來的聖誕、新年活動繼續運用。
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STEP 5：活動期間適時推動買氣
分時段操作強化購買慾望
可依據消費者行為在不同時段（如早上10點、中午12點、晚上9點）設定快閃優惠、限定組合，拉動轉單。
搭配社群直播與倒數氣氛
活動期間進行直播介紹產品、抽獎、限量倒數提醒等互動，製造「現在不買會後悔」的氛圍。
即時監控與反應
隨時觀察聲量走勢、轉單速度與客服問題狀況，若有聲量下滑，或有負面評論/客訴等狀況，可立刻調整優惠方案，或發送專屬優惠補救。
以上就是規劃一檔電商促銷、優惠活動的基本步驟，可以套用在任何電商活動上，並依據品牌特性、團隊分工、營運狀況來調整。如果你是電商創業新手，歡迎聯繫我們取得幫助，或閱讀更多電商創業必讀文章：
