跟客戶道歉千萬別這樣說!職場必學溝通技巧
編按:如何道歉是職場上最重要的溝通技巧之一。在職場上做錯事時,應該怎麼跟主管或客戶道歉才對呢?或是當你感受不好 […]
本文摘錄自《總統文膽魅力表達課》,由樂金文化授權刊登。 作者:江原國(강원국);譯者:陳柏陵 編按:溝通技巧可
【溝通技巧】怎麼表達反對意見又不失禮?用這4步驟 閱讀全文 »
本文摘錄自《你不是在當主管,你在當你自己》,由樂金文化授權刊登。 作者: 派屈克‧蘭奇歐尼(Patrick L
新手主管必看:重視這5件小事,你的團隊就是比別人強! 閱讀全文 »
本文摘錄自《零阻力改變》,由天下雜誌出版授權刊登。 作者: 凱蒂‧米爾克曼;譯者:韓絜光 編按:改變消費者行
了解這個心理,你也可以改變消費者行為,讓他們照著你說的做! 閱讀全文 »