【Facebook名單型廣告教學】抓住潛在客戶必學的FB廣告類型！

媽我出去一下 2021/03/18

文／媽我出去一下

新品牌上線一個會員都沒有怎麼辦？好不容易架了網站，但轉換率始終低迷嗎？ Facebook名單型廣告就是你的解套！名單型廣告是品牌企業『開發潛在顧客』的一大利器，廣告主可以透過此廣告獲取對於自身品牌相對有興趣的潛在客戶資訊，例如：姓名、電子郵件、手機號碼…等基本資料，也可以針對產品特性設計更深入的問題，吸引精準潛在客群，以達到名單分眾的效果。

擔心消費者覺得填會員資料太麻煩，就放棄留下資料嗎？名單型廣告可以一次解決這些問題，用戶只要點按廣告，就會彈出表單填寫畫面，且表單上已預先輸入潛在用戶的 Facebook 聯絡資料，消費者只要檢查資料就能直接送出、完成留單，大幅增加了留單機會。

內容目錄

名單型廣告是怎麼運作的？
廣告主與用戶的溝通流程

一、即時表單

用戶點擊廣告貼文時，系統會發送即時表單，並且自動帶入基本資料，讓用戶可以快速填寫並提交，填寫完畢後資料將會回傳給廣告主，讓用戶能快速又輕鬆的完成留單。若廣告主在短期間希望可以回收較多名單數，建議嘗試這項方式。

二、自動化聊天室

使用訊息範本建立問題，接著用戶會透過 Messenger 自動化回答問題，可在粉絲專頁的收件匣中持續追蹤該用戶，藉此深入瞭解潛在顧客的真正需求。

此方式不但能降低電話通話的成本，且與電子郵件相比互動性更佳，還能提升潛在顧客名單回覆率。

FB名單型廣告自動化聊天室 — 自動化聊天室示意。(圖：Facebook- Go Formosa )

為什麼要使用名單型廣告？
名單型廣告的5大優勢

發揮手機的最大效用，輕鬆提交聯絡資料
自動帶入基本資訊，降低用戶填寫資料中途放棄的機率
客製化製作問題內容，創造優質潛在顧客
整合CRM資訊，行銷團隊更能精準執行活動
客製化表單迎合顧客需求，例如：訂閱電子報、索取試用、報名活動等

建立名單型廣告的兩種方式：圖文步驟教學

第一種：於Facebook粉絲專頁建立

僅能建立『即時表單』形式名單內容

即時表單建立方式：

Step1：進入粉絲專頁-發布工具-表單資料庫-建立

Step2：新表單-建立表單名稱-選擇表單類型

提高回收量：讓用戶可以快速的填寫提交表單
提高意願：增加了檢查步驟，讓用戶可以再次確認填寫資料的內容

設計表單時如欲讓用戶確認填寫內容(如：喜好產品、確認聯絡方式…等)可以使用提高意願類型，讓用戶再次確認檢查填寫內容。

設定部分，可以選擇投放廣告的對象可以填寫表單，亦或是取得此貼文連結者皆可以填寫表單。

Step3：簡介-問候標題

背景圖象可以自由上傳尺寸大小為1200*628像素或1080*1080像素之建議尺寸圖片，或是直接選擇使用廣告中的圖像，如果表單欲投放廣告，在建立廣告時的貼文圖片就可以直接套用為表單背景。

表單標題：簡單的介紹此表單的目的，讓用戶瞭解表單用意。撰寫方式可以用段落敘述以及清單條列式敘述內容。

Step4：設定表單題目

共有四種，可依照需求選擇問題類型，問題最多可以新增至15題(扣除基本資料問題)，不過，要注意的是，問題太多會讓用戶失去耐心，填寫完成的機會就會降低，因此還是要斟酌問題的數量。

Step5：隱私政策-免責聲明

由於個資法規問題，Facebook表單必須附上隱私政策(對於用戶的個資使用、用戶同意讓廣告主使用資料、不得任意出售個資內容…等)以及免責聲明的內容，此部分保障了用戶以及廣告主的權益，讓雙方都能在正當的方式下執行表單內容。

(註：連結文字和網址及免責聲明可以則一填寫)

Step6：完成表單

最後就是完成表單，建議除了感謝填寫者外，可以附上官網連結，讓填寫完表單的人可以瞭解更多產品資訊。

第二種：於Facebook企業管理平台建立

可建立『即時表單』以及『自動化聊天室』

(註：即時表單設定方式與粉絲專頁相同)

自動化聊天室建立方式

Step1：簡介

簡介為進入訊息視窗時跑出的第一句問候語，可以選擇是否需要帶入用戶名稱，以及撰寫問候方式。

Step2：問題設定

對話可引導式的讓用戶選擇想要回覆的答案，如回應為預期答案，廣告主可以選擇讓用戶進行『下一個問題』，或『完成』此對話視窗，反之，如回應的答案非預期，用戶會跳到不符資格訊息，就不會被視為潛在顧客。此方法的目的在於用問題區分潛在顧客，方便後續行銷活動可以做分眾策略規劃，也可以新增內建的其他基本問題，讓用戶可以在對話視窗提供答覆。