文／黃蘭儀 Gina Huang
由於網路媒體特性，消費者的消費歷程從過往線性，到現在混沌，當消費者出現購買需求之後，更加隨心所欲(零成本)的各方搜尋資訊、探索和評估，在參考多方資訊後，才會進一步行動，不僅僅在Google搜尋，也有愈來愈多消費者轉往YouTube了解更多產品資訊。這樣複雜的消費行為，也使得廣告主更需要妥善評估YouTube廣告投放，並持續優化以提升成效。
許多廣告主在投放YouTube廣告後，不知如何優化，本文將分享幾個重要優化項目，讓YouTube廣告不再投了就石沉大海！
TIP1：行動優先影片的最佳作法
行動裝置的普及大大改變媒體收視行為，現今有非常高的比例，觀眾利用各種微型時刻，隨時使用手機收看影視媒體。
「行動優先」是指最佳化行動裝置上的瀏覽內容，提升瀏覽體驗。
增加行動裝置專用影片，提升行動版影音體驗
YouTube應用程式中的影片播放器，會根據使用者瀏覽裝置，自動選擇影片尺寸，因此建議可提供不同的長寬比影片素材：
- 橫向：16:9
- 直向：9:16
- 正方形：1:1
留意核心訊息位置
為最佳化影片觀看體驗，YouTube可能會裁切影片大小，自動將影片調整為最適合播放的尺寸。
為了讓使用者可更明確的接收產品重要訊息，建議核心訊息應避免放在影片頂端10%和底部25%，因為這是最容易被裁切的位置。
(如以下圖一 9:16、圖二 1:1)
TIP2：Google提倡- 廣告影片最佳創意ABCD原則
Attract 吸引觀眾
- 將鏡頭聚焦在拍攝主題上
- 盡量在前5秒放置2到3個個鏡頭
- 如果片中有人物出現，影片一開始就讓他們亮相
- 使用出色、吸睛或令人印象深刻的圖像
Branding宣傳品牌
- 在廣告的前5秒鐘介紹你的品牌或產品
- 根據行銷標的調整標誌的位置
- 展現品牌專屬的視覺元素(吉祥物、色彩)
- 讓演員在影片提及品牌
Connect 引發共鳴
- 將產品功能與情感視為可互相搭配也可分開運用的元素
- 不要排斥主打產品功的的敘事方式
- 善用動作、笑料和有趣內容等情緒元素(如果適合你的品牌)
- 讓人物成為故事核心
Director 引導轉換
- 透過文字資訊卡、簡單動畫或旁白呈現優惠方案和行動號召內容
- 讓觀眾對特價產品產生非買不可的迫切感
- 使用明確的行動號召 (如造訪網站、註冊、立即購買) 或加入搜尋行列
TIP3：調整目標受眾
指定對特定目標事務感興趣的對象放送廣告，有助於提高廣告互動性
初期刊登廣告，可依照產品屬性以及潛在客群輪廓，設定關聯度較高的目標受眾，通常這些受眾廣告互動率較佳。
若同時有其他投遞其他媒體，也可參考帳戶中目標對象管理工具裡的深入分析資料，藉以開發其他潛在興趣。
舉例：
下圖為某唱片廣告主的深入分析資料。
唱片廣告主透過這些資料發現，除了流行音樂迷、演唱會和音樂節門票等關聯性高的受眾外…
水電工 (推測工作環境對音樂播放環境有高度黏著)、泳衣、腳踏車(休閒娛樂背景對音樂有高度需求) 意外地也是有興趣的受眾。
廣告主因此得以開發新的興趣受眾，擴展更廣泛的宣傳族群。
TIP4：運用再行銷
運用「您的資料」(影片再行銷名單)鎖定舊訪客重新造訪
影片再行銷名單是YouTube廣告中一個強大的工具。
可根據觀眾在YouTube頻道上採取的行動製作精確名單，然後鎖定這些舊訪客顯示廣告，這些訪客過去曾與您的廣告互動過，非常高的機會他會對您的新影片同樣感興趣。
如下圖，將YouTube頻道連結至Google Ads帳戶後，可以根據多種影片互動方式建立名單，像是觀看影片、訂閱頻道或甚至是按下喜歡。
TIP5：透過連網電視，找到更高質量的觀看訪客
NCC公佈2021年第4季有線電視戶數，已下滑到474萬戶，連續17季衰退，再創統計以來新低。
而全球的收視習慣也從傳統電視逐漸轉移至數位平台。
與單純投遞電視廣告相比，在台灣，YouTube可多觸及50% 18-44歲觀眾。
雖然傳統電視逐漸式微，但使用連網電視觀看YouTube的趨勢卻持續提升。
連網電視是2021年成長速度最快的YouTube觀看裝置。
平均而言，全球所有觀眾每日透過連網電視觀看YouTube內容就超過7億小時，因此連網電視值得廣告主持續關注。
在YouTube廣告活動中，您可針對連網電視提升出價調整幅度，加強投遞電視螢幕。
如下圖，舉例來說，您有一個表現良好的廣告活動，出價NT1元，為了使更多電視螢幕的用戶看到您的廣告，您可針對電視螢幕提高30%出價，將最終出價提高至NT1.3元。
(調整範圍-100% 至 +900%)。
電視裝置的特性就是易與家人、朋友共同觀看，家人與朋友齊眾一堂共同觀看他們喜愛的節目，這樣的場景在傳統電視的收看行為並不陌生。
同樣的以使用電視螢幕收看YouTube影片，也具有這樣的收視特性。
根據Google統計，有86%的台灣地區連網電視使用者，認為與家人、朋友共同使用連網電視觀看YouTube影片，可以培養更好的感情連結。
而「共同觀看」早在傳統電視的觀看行為被衡量，如下圖，YouTube現在也可在廣告系統中納入「曝光(共視)」指標，了解看過您影片廣告的使用者總數，包括已登入 Google 帳戶的使用者，以及在連網電視上觀看同一則廣告的使用者。
以上就是YouTube廣告的最新優化方式。
如果你的YouTube廣告總是投放了後一無所獲，可以試試看以上的5個優化方向，如果在嘗試過程還是屢屢受挫，也可以點擊下圖聯繫我們，由專業的數位廣告投放顧問幫你評估唷！
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